Proizvodi i usluge

Full Faktor je tvrtka koja se ističe osobnim pristupom svakom kupcu te prodajom kvalitetnih usluga i proizvoda kreiranih prema potrebama kupaca. Naša ponuda je fokusirana na usluge i uređaje koji u sebi sadrže vrhunska softverska rješenja i komponente čime garantiraju pouzdan i dugotrajan period upotrebe. Sve usluge i uređaji iz naše ponude su testirani , nadograđeni i isporučuju se kupcu u potpuno funkcionalnom stanju sa pripadajućom dokumentacijom. U našoj ponudi se nalaze samo kvalitetni proizvodi raznih cjenovnih kategorija. Prikazana maloprodajna cijena uključuje sva porezna i druga davanja. Cijena dostave od 50 HRK se obračunava tijekom naplate te vam je vidljiva prije završetka kupnje a za područje Hrvatske je dostava besplatna za svaku kupnju iznad 300 HRK.

Podaci o prodajnom mjestu

-Full Faktor j.d.o.o.
-Nadležni sud: Trgovački sud u Zagrebu , MBS 081201168 , OIB 81509768735
-Sjedište : Radnička 80 , Zagreb 10000 , Hrvatska
-Pravni oblik : jednostavno društvo s ograničenom odgovornošću
-Osnivači društva i osobe ovlaštene za zastupanje :
Božidar Kavur , OIB 47426940372 , jedini osnivač
-Kontakt : telefon +385977506605 , elektronička pošta
[email protected] , Facebook Messenger facebook.com/full.faktor
-IBAN: HR7423900011101058149 , Hrvatska poštanska banka DD

Uvjeti prodaje

Proizvode kupujete dodavanjem istih u vašu košaricu. Kod nekih proizvoda je prije dodavanja u košaricu potrebno izabrati odgovarajuće opcije, najčešće izbor operativnog sistema. Nakon odabira željenih usluga ili proizvoda, iz vaše košarice možete krenuti na plaćanje pri čemu ćete imati mogućnost izbora načina plaćanja. Naše proizvode i usluge je moguće platiti direktnom bankovnom uplatom, jednokratnim ili obročnim plaćanjem putem kreditne ili debitne bankovne kartice te Paypal-om. Moguće je koristiti uslugu “Klikni i plati” pri čemu vam mi elektroničkom poštom dostavljamo poveznicu koja vas vodi na mogućnost jednokratne ili obročne uplate bankovnim karticama. U procesu upisivanja podataka nužnih za izvršenje kupovine, omogućeno vam je kreiranje računa na našoj online trgovini , te kroz vaš račun možete naknadno pratiti tijek narudžbe ili izvršiti nove kupnje bez potrebe ponovnog unošenja svih potrebnih podataka.

Naplata i dostava

Omogućena vam je jednokratna ili obročna otplata do 24 rate bankovnim karticama , a ta opcija može varirati u skladu sa uvjetima koje vam je vaša banka odredila prilikom izdavanja kartice. Ukoliko ste odabrali način direktne bankovne uplate, svi potrebni podaci za izvršenje uplate će vam biti dostavljeni u emailu potvrde vaše narudžbe. Za uplatu izvršenu putem Paypal-a ćete dobiti na vaš email potvrdu o obradi vaše narudžbe. Nakon uspješno izvršenog procesa kupnje putem bankovnih kartica, na email koji ste unijeli prilikom narudžbe ćete dobiti obavijest o izvršenoj kupnji. Nakon obrade narudžbe dobiti ćete email sa potvrdom završetka obrade vaše narudžbe, što znači da je vaš naručeni uređaj u tom trenutku putem dostavne službe na putu prema vašoj adresi za isporuku. U dodatnoj rubrici na stranici plaćanja imate mogućnost unijeti vaš zahtjev za dostavljanje broja za praćenje pošiljke, a tu nam možete unijeti i druge poruke koje su bitne za vašu narudžbu. Dostava se naplaćuje 50 kuna, a besplatna je ukoliko je iznos vašeg računa veći od 300 kuna.

Slike i opisi proizvoda

Slike i opisi proizvoda su informativnog sadržaja i nisu nužno identične sa stvarnim izgledom i karakteristikama uređaja. Za uvid u izgled i specifikacije proizvoda najrelevantnije su informacije dostupne od proizvođača konkretnog uređaja. Tehničke karakteristike navedene uz neki proizvod su preuzete od proizvođača. Ukoliko utvrdimo prilikom testiranja da navedene karakteristike neodgovaraju tom uređaju, trenutno ćemo ažurirati opis tog proizvoda dostupan na našem prodajnom mjestu.

Rok isporuke

Rok isporuke se kreće od 3 do 10 radnih dana , ovisno o lokaciji za isporuku te o načinu uplate. Ukoliko ste prilikom plaćanja odabrali način direktne bankovne uplate ili Paypal uplatu, vaša narudžba neće krenuti u obradu prije nego uplata bude vidljiva na našem poslovnom ili Paypal računu a rok isporuke teče od tog dana. Svaku uslugu i računalo prije isporuke testiramo, po potrebi instaliramo ili nadograđujemo sav potreban softver te vršimo sigurnosnu kopiju cjelokupnog sistema , pa je rok isporuke zbog tih radnji produžen za 2 radna dana, no time neće premašiti zadane rokove isporuke od 3 do 10 radnih dana. Troškovi dostave su vidljivi na stranici košarice prije kretanja na plaćanje.

Jamstvo

Jamstveni rokovi su naznačeni uz svaki uređaj. U slučaju potrebe ostvarivanja nekog od jamstvenih prava, isto možete realizirati kontaktom sa nama ili direktno sa ovlaštenim servisom za vaš uređaj. Preporučujemo da se u slučaju tehničkih poteškoća prvo nama javite te ćemo nastojati odraditi reklamaciju na način koji će vama kao kupcu najviše odgovarati, a u skladu sa važećim zakonskim propisima.

Prigovori i povrat

Za fizičke uređaje kupljene putem interneta možete unutar 14 dana od dana isporuke raskinuti ugovor te će vam uplaćeni iznos biti vraćen prema važećim zakonskim propisima po Članku 45. Zakona o zaštiti potrošača. U poslovanju se pridržavamo najviših standarda i prakse , a u svakom trenutku nam se možete javiti ( telefon, email, FB Messenger, WhatsApp ) da bismo vam pomogli u odabiru artikala, ili tijekom kupnje, te u periodu nakon kupnje ukoliko ćete imati pitanja vezanih uz kupljeni uređaj ili uslugu i način korištenja istih. Ukoliko nam se javite izvan našeg radnog vremena, odgovoriti ćemo vam prvi slijedeći radni dan nakon početka radnog vremena. Ukoliko dođe do vidljivih oštećenja fizičke pošiljke u transportu ili dostavi, tada pošiljku ne preuzimate, inače se smatra da ste pošiljku preuzeli bez oštećenja. U slučaju da reklamirani proizvod moramo poslati u ovlašteni servis, o tome ćemo vas povratno izvijestiti. Vaš prigovor ili reklamaciju nam pošaljite elektroničkom poštom, a istu ćemo nastojati riješiti u najkraćem mogućem roku. Vaš neriješeni prigovor se može riješiti sukladno Zakonu o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova ili ostalih zakonom predviđenih načina rješavanja sporova. Obrazac za raskid ugovora o kupoprodaji sklopljenog na daljinu možete preuzeti putem priložene poveznice.

Izjava o sigurnosti online plaćanja

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta. CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima. Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke. Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje. Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.

Prihvat kartica

Na našem prodajnom mjestu omogućen je prihvat jednokratnog i obročnog plaćanja slijedećim karticama: MasterCard, Maestro, Diners, Visa, American Express i Discover. Uplatu možete izvršiti i direktnom bankarskom transakcijom, Paypal-om ili uslugom “Klikni i plati”.

Sigurnost online kupnje

Naše prodajno mjesto koristi slijedeće sigurnosne programe kao jamstvo sigurne online kupnje: MasterCard SecureCode, Verified by Visa, Diners sigurna kupnja i American Express – Jamstvo sigurne online kupnje. Sva komunikacija i promet koji se odvijaju na ovoj web stranici su kriptirani.

Security of Online Payments

All payments will be effected in Croatian currency. The charged amount on your credit card account is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations.

While conducting payments on our web shop you are using CorvusPay – an advanced system for secure acceptance of credit cards on the Internet. CorvusPay ensures complete privacy of your credit card data from the moment you type them into the CorvusPay payment form. Data required for billing is forwarded encrypted from your web browser to the bank that issued your payment card. Our store never comes into contact with your sensitive payment card data. Similarly, CorvusPay operators cannot access your complete cardholder data. An isolated system core independently transmits and manages sensitive data while at the same time keeping it completely safe. The form for entering payment data is secured by an SSL transmission cipher of the greatest reliability. All stored data is additionally protected by hi-grade encryption, using hardware devices certified by FIPS 140 2 Level 3 standard. CorvusPay fulfills all of the requirements for safe online payment prescribed by the leading credit card brands, operating in compliance to the PCI DSS Level 1 standard – the highest security standard of the payment card industry. Payments made by cards enroled with the 3-D Secure program are further authenticated by the issuing bank, confirming your identity through the use of a token or a password. All information collected by Corvus Info is considered a banking secret and treated accordingly. The information is used exclusively for the purposes for which they were intended. Your sensitive data is fully secure and it’s privacy is guaranteed by the state of the art safeguard mechanisms. We collect only the data necessary for performing the work in accordance with the demanding prescribed procedures for online payment.

Naši uvjeti i odredbe poslovanja se mogu promijeniti objavljivanjem izmjenjenog teksta na ovoj internet stranici.

Zatvori izbornik
×

Cart